FAQ

Dit is afhankelijk van het land waarnaar het product verzonden moet worden. Nadat je bestelling is geplaatst, krijgt je een e-mail met je track & trace nummer en verwachte aankomsttijd.

Indien van toepassing, versturen wij je track & trace nummer per email naar je toe wanneer je bestelling klaar is om te worden verzonden.

Wij accepteren de volgende betaalmethodes: iDeal, Klarna, SOFORT banking, Bancontact, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en creditcards van American Express, MasterCard, Maestro en Visa.

Wij geloven niet alleen in het goed verzorgen van het productieproces van onze sportkleding, maar ook in het goed verzorgen van de kleding zelf! Uiteraard zitten er wasvoorschriften in onze producten, maar hier hebben we toch nog wat extra tips.

1. Was het niet als het niet stinkt. Veel van onze producten hebben antibacteriële eigenschappen, waardoor je minder last hebt van nare geurtjes. Meer dan één keer dragen voor het wassen kan dus prima 😉.
2. Niet wassen met chemicaliën. Omdat onze producten van nature antibacterieel zijn, hoef je geen synthetische/chemische wasmiddelen te gebruiken in je was. Erger nog, dit kan de stof beschadigen, dus probeer dit zo veel mogelijk te vermijden.
3. Vermijd een droger. Kijk voordat je iets doet eerst even in de wasvoorschriften van het product om te zien of het in een droger mag. De meeste van onze producten drogen vrij snel, dus even laten hangen doet wonderen. Dat scheelt namelijk een hoop energie en uiteindelijk dus ook geld.
4. Draag het vaak! Onze producten zijn gemaakt om lang mee te gaan. Draag ze dus tot je ze niet meer kunt dragen. Laat het ons daarna weten, zodat we kunnen kijken of we ze kunnen recyclen.
5. Recycling. Als je de producten zo veel hebt gedragen dat je ze niet meer kunt dragen, stuur ze dan terug naar ons en je krijgt 20% korting op je volgende aankoop! Stuur een e-mail naar info@ironroots.nl voor meer informatie.

We ontwerpen onze producten zodat ze tijdloos zijn en jarenlang gebruikt kunnen worden, maar het kan gebeuren dat je zo'n enthousiaste atleet bent dat ze versleten raken. In plaats van het weg te gooien, willen we onze producten graag terugnemen. Op deze manier kunnen we ze recyclen tot nieuwe sportkleding, wanneer het minimum volume is bereikt, dat is vastgesteld door onze recycling partner. Als je je versleten Iron Roots kleding terugstuurt, geven we je 20% korting op je volgende aankoop!

Stuur even een e-mail naar info@ironroots.nl en wij zorgen voor de rest.

Via de link hier kan je de stappen vinden die nodig zijn om het product te retourneren. We weten dat het al naar genoeg is dat het product niet bij je past, dus we proberen het proces zo makkelijk mogelijk voor je te maken!

Je bent niet de eerste en waarschijnlijk ook niet de laatste die deze vraag stelt. Je zou in theorie kunnen proberen om het te roken, maar we zouden dat absoluut niet aanraden en we zijn ook niet verantwoordelijk voor eventuele hoofdpijn of andere verwondingen die daaruit volgen.

Dit hangt af van de producten die je hebt gekocht! Elk van onze fabrieken heeft zijn eigen specialiteit. Ga naar onze verhaalpagina om meer te weten te komen over het verhaal van Iron Roots en onze producten.

Dat is een goede vraag! Ik weet niet hoe het met jou zit, maar wij lezen graag boeken. Wij gebruiken ze daarom als bladwijzer.

Dat hangt af van welk product je hebt! Wij staan in nauw contact met alle fabrieken waar onze producten worden gemaakt en met de mensen die verantwoordelijk zijn voor het maken van de producten. Kijk voor meer informatie op onze verhaalpagina.

Ja, er zijn meerdere cadeaubonnen die gebruikt kunnen worden op onze website. Allereerst hebben we onze eigen Iron Roots Gift Card. Houd er rekening mee dat onze cadeaubonnen nooit verlopen en niet geretourneerd kunnen worden.

Daarnaast zijn er andere cadeaubonnen waarmee we samenwerken, zoals de Sustainable Fashion Gift Card (SFGC).